Alexa nestrādā? Šeit ir būtiskākie Amazon Alexa problēmu novēršanas padomi un labojumi

Ātrās saites

Pāriet tieši uz…
Ja Aleksa tevi nedzird
Dažādas gredzenu krāsas (un kā tās salabot)
alexa-troubleshooting-the-yellow-ring-of-annoyance
Novērsiet vairāku istabu audio problēmas

Laipni lūdzam Pingtwitter ceļvedī par Alexa problēmu novēršanu. Nav nekas sliktāks par gudru māju, kas spēlē mēms. Par laimi, ja jums ir Alexa problēmas, mēs varam palīdzēt jums tās novērst: ja Alexa nedarbojas tā, kā vajadzētu, ja jūsu Echo ierīces problēmas jūs kaitina, vairāku istabu audio padara jūs traku vai jūs vienkārši aizrauj Alexa kairinājumi, vienkārši nav jēgas, mēs esam saņēmuši atbildes.

Alexa traucējummeklēšana ne vienmēr ir vienkārša, jo īpaši tāpēc, ka sistēma, kurai vajadzētu būt gudrai, dod pusi no atgriezeniskās saites kā neskaidra krāsaina gaisma vai trulas balss atbildes. Bet zināšana ir puse cīņas: tiklīdz būsit paveicis ātrumu, jūs precīzi zināt, ko nozīmē Alexa dzeltenais gredzens (vai sarkanais gredzens, vai viss pārējais!) Un kas jums jādara.

• Amazon Echo vs Google Home: kas ir labākais?
• Pērkot? Atrodilabākie Amazon Echo piedāvājumi
• Kurš izmērs ir pareizs?Amazon Echo vs Echo Dot

Šajā brīdī mēs vienkārši runājam par audio balstītām Alexa ierīcēm, piemēram, Amazon Echo,Amazon Echo Dotun (lielākoties) trešo pušu Alexa skaļruņiem patīkSonos Pārvietot. Tomēr paturiet prātā, ka daudzi no šiem padomiem ir tikpat piemērojamiEcho Show; tas ir nedaudz skaidrāks ar savu atgriezenisko saiti, taču arī tas dažkārt var pilnībā būt nikns.

Šodienas labākais Amazon Echo Dot (3. paaudze), Amazon Echo Plus (2. paaudze) un Amazon Echo Show 5 piedāvājumi Pazemināta cena Echo Dot (3. paaudze) - Smart ... Amazon Echo Dot (3. paaudze) Amazon £ 39.99 £ 24.99 SkatītSkatīt visas cenasAmazon Echo Plus (2. paaudze) Amazon Echo Plus (2. paaudze) Vienkārši būsiet £ 139.99 SkatītSkatīt visas cenasSamazināta cena Echo Show 5 - sazinieties ar ... Amazon Echo Show 5 Amazon £ 79,99 £ 64,99 SkatītSkatīt visas cenasKatru dienu mēs pārbaudām vairāk nekā 130 miljonus produktu par vislabākajām cenām

Alexa problēmu novēršana: klausīšanās problēmas

Teorētiski Aleksai vienmēr vajadzētu droši klausīties, nevainojami izpildot katru mūsu komandu. Bet dažreiz Alexa ir mēms kā akmeņu maiss un dzird tieši to, ko vēlas dzirdēt, nevis to, ko esat teicis. Dažreiz tas vispār neko nedzird.

Tātad neatkarīgi no tā, kas traucē jūsu Alexa ierīcei pareizi klausīties, izstrādāsim to un labosim Alexa uz visiem laikiem.

(Attēlu kredīts: Amazon)

Pārvietotu

Echo vai ar Echo saderīgas ierīces atrašanās vietas maiņa ir labs veids, kā pārbaudīt, vai draudzīgais AI ir grūti dzirdams, jo faktiskās atbalsis sajauc tā tālā lauka mikrofonus; parasti ir labāk turēt šādu aparatūru zemāk un nedaudz prom no sienām, ja iespējams, tikai tāpēc, lai sniegtu savai balsij vislabākās iespējas tikt uzklausītai. Tā maiņa var arī novērst tīkla savienojuma problēmas.

Pārbaudiet norādes

Standarta Echo vienībās izsauciet modināšanas vārdu (parasti 'Alexa', ja vien neesat to nomainījis uz kādu no citām opcijām), un zilā gredzena spilgtākā daļa būs vērsta uz virzienu, kurā Alexa dzirdēja to nosaukums sauc. Ja tas nenorāda uz jums, tas ir mājiens, ka kaut kas joprojām nav kārtībā. Paņemiet nedaudz saspiesta gaisa un viegli notīriet mikrofona pieslēgvietas augšpusē; nesāc tur bakstīt tapas, jo tu neesi mežonis.

Samaziniet troksni

Pieņemot, ka izmantojat kaut ko ar iebūvētu skaļruni, jūs arī vēlaties nedaudz samazināt skaļumu, ja sagaidāt, ka jūs dzirdēsit mūzikas atskaņošanas laikā. Tā nav zinātne, tas ir veselais saprāts. Var palīdzēt arī Alexa mikrofonu turēšana prom no cita trokšņa avotiem, piemēram, atvērtiem logiem vai ventilatora pārvietota gaisa.

Apmāci to uz augšu

Varētu būt, ka problēma ir nevis Aleksā, bet gan jūsu balsī. Amazon AI ir labi apmācīts un katru dienu mācās vairāk, taču tajā ir daudz akcentu, toņu un dialektu, ar kuriem jārisina. Veicot Alexa balss apmācību, varat sniegt tai nedaudz vairāk informācijas par savu konkrēto balsi. Dodieties uz Iestatījumi> Konta iestatījumi> Atpazītās balsis, lai sāktu balss profila pievienošanas procesu; pēc tam jums būs jārunā ar savu Alexa ierīci, lai veiktu faktisko apmācību.

Balss apmācība ļauj Alexai atšķirt dažādus jūsu mājsaimniecības locekļus un zvanīt viņiem pēc nosaukuma, lai gan jums būs jābūt vairākiem kontu iestatījumiem Amazon Household, visiem ar piekļuvi jūsu Amazon ierīcēm, lai tas darbotos ar visu ģimeni. Ņemiet vērā, ka tas neliedz citiem to izmantot (Alexa turpinās strādāt ar jebkuru balsi), taču tas nozīmē, ka Amazon apkopos detalizētu jūsu faktiskās balss analīzi. Ja tas rada kaut ko neērtu, varat droši izlaist šo funkciju.

Sākt no jauna

Ja stūrī esošais robots patiešām ir kļuvis par pamatu, var būt laiks veikt ārkārtējus pasākumus: jums būs jāpārstartē vai jāiestata Alexa. Pirmais ir pietiekami viegli. Jūs varat vienkārši samazināt jebkuras saderīgas ierīces jaudu un atkārtoti to pievienot, lai ļautu Alexa restartēt. To darot, ir ļoti mazs risks.

Otra iespēja ir pilnībā atiestatīt savu Echo. Ja jums ir pirmās paaudzes Echo vai Echo Dot, apakšā ir tapu caurums ar atiestatīšanas pogu; iedurt kaut ko tur, turiet to nospiestu, un tas atsāksies kā jauns.

Lai to izdarītu jaunākās Echo ierīcēs, vienkārši nospiediet un 20 sekundes turiet mikrofona pogu un skaļuma samazināšanas pogas. Alternatīvi, jūs varat izrakt jebkuru Echo ierīci lietotnē Alexa un vienkārši to reģistrēt no sava konta.

Alexa problēmu novēršana: ko nozīmē gredzens?

Šis izteiksmīgais gredzens virs (ar lielāko daļu) ar Alexa saderīgo ierīču var vairāk nekā pateikt, kad Alexa klausās, vai norādīt, no kuras puses skaņa nākusi. Ja redzat kādu no šīm Alexa gredzenu krāsām, lūk, ko tās nozīmē un kā ar tām rīkoties.

(Attēlu kredīts: Amazon)

Alexa parāda vērpjošu oranžu gredzenu

Tas nozīmē vienu no divām lietām. Ja esat tikko pievienojis jaunu Alexa ierīci vai atiestatījis to uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem, oranža gaisma norāda, ka ierīce ir iestatīšanas režīmā. Ja nē, Alexa oranžais gredzens norāda, ka izveidojat savienojumu ar tīklu.

Alexa parāda vērpjošu violetu gredzenu

Violetā gaisma nozīmē, ka Alexa neizdevās izveidot savienojumu ar jūsu Wi-Fi tīklu. Vai nu tam ir nepareizi akreditācijas dati, vai arī jūsu tīkls nedarbojas. Mēģiniet restartēt ierīci Alexa, ja vien viss pārējais jūsu mājā nav zaudējis savienojamību, un tādā gadījumā ir pienācis laiks darboties ar savu maršrutētāju.

Alexa parāda stabilu sarkanu gredzenu

Sarkans nozīmē apstāties, arī Aleksa ausīm. Mikrofons ir izslēgts. Nospiediet pogu ierīces augšdaļā, lai to atkal ieslēgtu, ja vien jums patīk Alexa klausīties.

Alexa parāda stabilu violetu gredzenu

Neatkarīgi no tā, vai gredzens paliek ieslēgts vai Alexa gredzens mirgo purpursarkanā krāsā pēc tam, kad esat ar to runājis, tas norāda, ka režīms Netraucēt ir ieslēgts. Tas nozīmē, ka ienākošie zvani, ziņojumi, paziņojumi un nolaižamie logi ir bloķēti, lai gan jūs joprojām saņemsit iestatītos atgādinājumus un trauksmes signālus. Izvēlieties savu ierīci sadaļā Iestatījumi> Ierīces iestatījumi, pēc tam dodieties uz sadaļu Netraucēt, lai to ieslēgtu vai izslēgtu.

Alexa parāda zaļu gredzenu

Tas nozīmē, ka notiek zvans vai atteikšanās. Jūs, iespējams, uzzināsiet par to, jo jūsu Echo ierīce rada troksni, taču, ja jūsu Alexa skaļums ir nulle, gaisma ir labs rādītājs, ka kāds mēģina ar jums runāt. Paturiet prātā, ka jūs to neredzēsiet ierīcēs, kas nav Amazon, jo saziņa starp ierīcēm parasti neattiecas uz trešo pušu ierīcēm.

Amazon parāda pulsējošu dzeltenu gredzenu

Dzeltena gaisma norāda, ka jums ir kāda veida ziņa. Tas varētu būt kāds cits, bet, visticamāk, Amazon jums kaut ko teiks: parasti pakete ir ceļā. Tas būtībā nezudīs, pat ja jūsu pakete jau būs piegādāta, līdz jūs pieklājīgi palūgsiet Alexa izlasīt jums jūsu paziņojumus.

Alexa problēmu novēršana: kaitinošais dzeltenais gredzens

Ja jūs esat kaut kas līdzīgs mums, jūs varat atrast apšaubāmu Amazon dzeltenā gredzena iezīmi. Tas ir īpaši satraucoši, jo jūs, iespējams, zināt, kad nāk pakete, un, ja jūs to nezināt, iespējams, jūs jau esat saņēmis e-pasta paziņojumu.

(Attēlu kredīts: nākotne)

Apturiet Alexa dzelteno gredzenu

Lietotnē varat pārtraukt pirkumus, kas aktivizē Alexa paziņojumu gredzenu; dodieties uz ekrānu Iestatījumi, izmantojot galveno izvēlni, dodieties uz Paziņojumi> Amazon Shopping un izslēdziet paziņojumus “Piegāde” un “Piegāde”. Tas vispār neapturēs ziņojumus, bet vismaz jūs zināt, ko tagad nozīmē dzeltenais gredzens.

Turiet Alexa pirkumus noslēpumā

Ja jūs interesē tikai tas, lai nepieļautu, ka Alexa blabbermouth nodod noslēpumus tieši tam, ko esat iegādājies, varat nomaldīties dzeltenā gredzena informācijā. Dodieties uz to pašu izvēlni un atspējojiet sadaļu “Piešķirt pasūtītus priekšmetus”, lai šīs dāvanas un viltus pirkumus paturētu noslēpumā no savas ģimenes, vienlaikus brīdinot par viņu kustībām.

Atspējot balss iegādi

Kamēr mēs esam par šo tēmu, mēs noteikti iesakām atspējot Alexa balss iegādi, ja jūs dzīvojat vairāku cilvēku mājsaimniecībā vai kādreiz apmeklējat ļaunprātīgus apmeklētājus. Protams, to var aizsargāt ar tapām, bet tas ir tapas, ko jūs sakāt ar balsi, kas ir principā stulbi. Vienkārši izslēdziet to sadaļā Iestatījumi> Konta iestatījumi> Balss iegāde un atstājiet to izslēgtu uz visiem laikiem.

Alexa problēmu novēršana: vairāku istabu trakums

Teorētiski Alexa ir lielisks veids, kā panākt, lai melodijas šūpojas jūsu mājās. Praksē tas var būt nedaudz buggy un absolūtas sāpes, lai izveidotu. Ja jums ir grūtības iegūt vairāku istabu audio atskaņošanu vai ja atklājat, ka tā izmantošana izraisa dīvainas lietas, lasiet tālāk: lai Alexa vairāku istabu audio darbotos pareizi, ir nepieciešamas ļoti specifiskas prasmju kopas.

(Attēlu kredīts: Amazon)

Pārliecinieties, vai izmantojat Echo skaļruņus

Amazon paša vairāku istabu audio risinājums ir viena no funkcijām, kas rezervēta tikai Echo un noteiktām Fire ierīcēm. Ja mēģināt pievienot atrešās puses Alexa runātājsuz ballīti tev nepaveiksies. Mums šim risinājumam nav risinājuma, izņemot to, ka turpinām patiešām jautāt Amazon - taču kļūdas ziņojums trešo pušu skaļruņos mēdza teikt, ka šīs funkcijas vēl nav pieejamas, un kopš tā laika “vēl” ir skarts, tāpēc neaizkavē elpu.

Savienojuma problēmas? Pārliecinieties, vai viss atrodas vienā tīklā

Atveriet lietotni Alexa un pārbaudiet katru ierīci, lai pārliecinātos, vai tās visas ir savienotas ar tieši to pašu bezvadu tīklu. Pagaidām tik vienkārši - bet ko dara tavs maršrutētājs? Daudzi ir konfigurēti palaist 2,4 GHz un 5 GHz viļņu joslas, izmantojot vienu SSID, kas ir lieliski vienkāršībai, bet trafika pārvaldības ziņā var iekšēji sadalīt lietas. Dodieties uz maršrutētāja iestatījumiem un sadaliet frekvences, piešķirot katram savu individuālo tīkla nosaukumu (piemēram, Pingtwitter_2.4ghz un Pingtwitter_5ghz), pēc tam mēģiniet vēlreiz - tas var darboties.

Paturiet prātā, ka katrā ierīcē, kuru vēlaties izmantot ar vairākām istabām, jums būs jāizmanto tas pats Amazon konts; ja esat konfigurējis vairākus kontus, iespējams, lai atsevišķs Amazon Music vai Spotify konts darbotos dažādās telpās, jums tie visi būs jāpārslēdz.

Konfigurējiet Alexa vairāku istabu mūzikas grupas

Nākamais solis ir doties uz lietotni, atrast visas iepriekš izveidotās vairāku istabu grupas un izdzēst tās. Ja vēl neesat izveidojis nevienu, tas ir labi, bet mēs esam noskaidrojuši, ka nepareizas daudzstāvu telpas darbībai vienmēr ir nepieciešams jauns sākums, ja esat to izmantojis iepriekš.

Tagad izveidojiet (vai atjaunojiet) savas vairāku istabu grupas. Dodieties uz lietotnes lapu Ierīces, augšējā kreisajā stūrī pieskarieties pogai “+” un pieskarieties “Iestatīt vairāku istabu mūziku”. Atlasiet ierīces, kuras vēlaties apvienot, piešķiriet savai grupai atbilstošu nosaukumu, un viss ir pabeigts. Jums vajadzētu būt iespējai iestatīt mūzikas atskaņošanu, pieprasot savai grupai (“Alexa, spēlē Spotify augšstāvā”).

Dzīve pēc daudzistabu

Iespējams, ka lielākais vairāku istabu audio traucējums, izmantojot Echo ierīces, ir tas, ka viņiem ir tik ērti atskaņot vairāku istabu audio, ka ir ļoti grūti pārliecināt viņus par pretējo. Pārtrauciet melodijas, palūdziet viņiem atskaņot vēlreiz, un viņi atsāksies visos skaļruņos, kuros viņi spēlēja iepriekš, pat ja jūs nenorādījāt grupu.

Jūs parasti varat vienkārši gaidīt apmēram 15 minūtes - šajā brīdī lietas parasti atgriezīsies normālā stāvoklī. Bet, ja vēlaties piespiest atskaņot vienu skaļruni, galvenais ir tas, kā pārtraucat mūziku, nevis kā to atskaņot. Tikai sakot 'Alexa, stop', šeit nav vajadzīgā spēka; 'Alexa, apstājies augšstāva grupā' vai vienkārši 'Alexa, apstājies augšstāvā' vajadzētu (īkšķus sakrustot) darīt šo triku.